海援隊

以下　私の所感です
「安くて品質の良い製品であれば　売れる」という発言を社内の会議等で
良く聞かれたりしました。　これって真実なのでしょうか？
皆さんは　どのように思われますか？
ここで特に気になるのは　”品質の良い”という部分です。
製品やサービスを設計，製造した人たちは「これは品質の良い製品」だと思って
設計・製造しているでしょう。でも　品質が良いか否かを判断するのは消費者なの
です。つまり，技術者の技術力がいくら高くても，製造者の製造品質がいくら
高くても　消費者（顧客）にとっての品質（価値）が高くなければ　先程の
社内会議で良く聞かれる発言は　見当外れと言わざるをえなくなります。
これが，これから経営では　社内会議で聞かれた従来の発言のような企業主導の
考え方ではなく　顧客の立場での見方・考え方が重要になってくるのだと思われます。