学生時代からニックネームは いつもこんな感じです。 高校生の時に司馬遼太郎さんの「竜馬がゆく」に出会って以来 大好きな坂本竜馬にあこがれる万年青年です(気持ちだけ)。 私は何時の日か 起業をしたいと思っています。 起業への想い・経営品質賞からの気付きと教育問題等について私の日々雑感を交え投稿させて頂きます。 ブログの投稿を通じて日々勉強,成長できればと考えております。
戦略とは長期的に企業全体を方向付けることだが,
顧客の求める知覚品質の主にどの側面を高めていくのか,
他者とは異なったどのような知覚品質の光世をつくりあげるのか
ということを明らかにしなければならない
自社の特徴をつくるには
①製品サービスそのものをユニークにする
②生産や販売,物流やサービス提供の仕方を卓越したものにする
③顧客との関係の仕方,親密さを徹底的に極める
このいずれかを企業の中心的な価値創造プロセスと決めて,
そのプロセスを絶えず変革して磨き上げていくようにする。
これは単なる業務改善ではなく,戦略的な意思決定なのである。