学生時代からニックネームは いつもこんな感じです。 高校生の時に司馬遼太郎さんの「竜馬がゆく」に出会って以来 大好きな坂本竜馬にあこがれる万年青年です(気持ちだけ)。 私は何時の日か 起業をしたいと思っています。 起業への想い・経営品質賞からの気付きと教育問題等について私の日々雑感を交え投稿させて頂きます。 ブログの投稿を通じて日々勉強,成長できればと考えております。
顧客の声は多様な方法やチャネルを通して企業内に入ってくる。
こうした情報をいかに体系的にまとめて,顧客や市場がどのように
変わっていくのかを洞察し,洞察したことを戦略や計画に反映し
各プロセスや様々な活動の改善に結びつけていくかが重要になる。